Главная Правила возврата товара

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@tuning-boutique.ru 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@tuning-boutique.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

 

  • Не принимаются к возврату автомобильные диски со следами монтажа шин, с испорченным лакокрасочным покрытием (если это не заводской брак), а также диски без коробок, без фирменных центральных заглушек, без крепежа (болты, гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте.

В противном случае продавец может отказать покупателю в возврате или обмене товара.

Во избежание спорных ситуаций после покупки дисков рекомендуем сделать следующее:

  • - Прежде чем монтировать шины на диск обязательно примерить диски на автомобиль.

  • - Убедиться что диск не задевает элементов подвески и суппорта автомобиля.

Просим Вас отнестись с пониманием к данным правилам. Наши специалисты всегда внимательно относятся к каждому запросу, но очень часто бывают случаи, когда клиент приобретая новый (или б/у) автомобиль даже не догадывается о том, что у него спортивные тормоза увеличенного размера и приобретает диски не озвучивая нам этот факт. На самом деле это очень важно, потому что не все диски, из-за различной структуры и формы внутренней части обода, можно установить на увеличенные суппорта.